渣打上调存量房贷利率 贷款客户组团“砍价”

　　尽管“砍价”后银行有所让步，但像Kerry这样的贷款人仍期望，银行厘定贷款利率时，至少给消费者可预期的调整准则，而不是单方面的任意调整

　　“刚收到通知的时候吓了一跳，以为看错了，渣打银行美元抵押贷款飙升至6.75%，今年3月份刚上调到3.05%，仅仅8个月的时间，利率却翻了一倍。”11月8日家住上海的美籍男士Kerry向财新记者说，经过组团交涉，渣打银行最终同意，将他的美元抵押贷款利率调整至4.5%。

　　渣打银行(中国)有限公司(下称渣打中国)相关负责人对记者证实，11月1日起，美元基准利率上浮为8%，新办理美元住房按揭贷款的客户据此执行。而此前贷款的客户也有不同程度的上浮。

　　Kerry表示，由于多次跟渣打银行的职员接洽，却得不到合理的解释。他和另外32人组成“渣打按揭苦主团”，于11月6日联名写信给渣打中国相关负责人、银监会、中国人民银行，抗议此次大幅提高按揭贷款利率。

　　今年9月23日，渣打中国以邮件方式告知国内的美元及港币抵押贷款客户，由于市场因素变化，自2011年11月1日起，美金/港币抵押贷款利率做出调整。

　　Kerry对记者称，去年7月在渣打中国办理的按揭贷款，当时比较了几家外资行，渣打的利率最低，为2.8%，即基准利率为3.25%，并下浮0.45个百分点。“没想今年3月份收到通知，利率上浮至3.05%，觉得涨得不多，也没在意，这次却突然长了一倍。幅度之大，已经远远超出我们这些客户的还款能力范围了。”Kerry表示。

　　“我们当时接受银行给的利率时，渣打银行是按照我们每个月的工资的一半做为我们的支付能力而放出相应的贷款。现在利率上调了一倍，我的工资在这一年并没有翻一倍。”他表示，贷款人没有多少选择，虽然渣打允许，但贷款人把按揭转到其他银行的成本会更大。

　　由邓仲恒起草、33人“渣打按揭苦主团”署名的联名信称，渣打中国在与客户洽谈合同时，存在误导之嫌。因客户都理解为：美元贷款是与美联署利率挂钩，港币是跟随香港的基准利率，但现却说是跟随自己银行的特定利率。

　　渣打中国在接受财新记者电话采访时解释，基准利率的调整跟美联储没有关系，是按照本地的融资成本和情况计算的，市场因素是指国内货币政策收紧和信贷紧缩。中国2010年开始多次调整了贷款准备金以及利率，造成了国内市场外币资金成本上升。在一些银行已经陆续停止了外币抵押贷款业务的情况之下，渣打中国还接受和办理外币贷款业务。

　　Kerry认为，外资银行外币资金吃紧是事实，花旗近期已经不再受理外币贷款业务，但即便如此，其他外资银行对于老客户也没有如此大程度的上浮，只有渣打银行突然大幅提高按揭贷款利率。他担心，随着银行融资成本的进一步加大，渣打中国会在今后随意单方面提高价格，而客户权利却得不到保护。

　　一位相关律师向记者表示，根据该合同，贷款人有权根据市场情况，对利率做出调整。因此，渣打中国的单方面利率调整并不违法。

　　尽管“砍价”后银行有所让步，但像Kerry这样的贷款人仍期望，银行厘定贷款利率时，至少给消费者可预期的调整准则，而不是单方面的任意调整。