农行朝阳分行全力打造“惠农通”工程的“110”

    本网讯（付景志）为进一步扩大和提升农行惠农服务范围和水平，朝阳分行在全市1374个行政村实现“智付通”布放100%的基础上，于2013年在全辖六个涉农支行专门组建了“惠农通”工程流动服务组，全力打造“惠农通”工程的“110”，真正达到便民、利民、为民的目的。

    该行惠农通流动服务组以支行为单位，根据营业网点周边服务覆盖范围、乡镇（村）地域实际、配备专门车辆、携带有关金融机具、安全设备等，对“智付通”、POS机、ATM机等金融服务点，定期上门服务，指导金融业务操作，宣传推介金融产品、及时做好风险提示，解决农村办理金融业务遇到的各种问题。为保证流动服务组真正发挥效能，朝阳分行于2012年12月初在辖属北票支行先行试点，制定实施方案，配齐专人、专车、专用电话，专门印制了联系卡发放到每个服务点，对服务点的紧急需求，第一时间上门服务，保证各种电子机具使用正常、保障畅通，得到了广大农民的好评。

    在流动服务组试点成功的基础上，该行适时制定了《朝阳分行“惠农通”工程流动服务组实施方案》，进一步明确了工作目标和职责，并在全辖进行推广。各支行流动服务组成立后，迅速投入工作，并取得了显著效果。截至2013年2月末，全市流动服务组共进入助农取款点290个，现场进行业务辅导265次，排查机具故障149次，更换机具101次，送打印纸476卷，对提升服务三农质量，促进“惠农通”业务更好开展起到了重要作用。北票台吉镇坤头波罗村民张凤山颇有感受的言道，“农行的‘智付通’进千村，使我们农民足不出村就能办理金融业务，流动服务组更是入万家，让咱老百姓坐在家里就能享受现代银行服务，农行真是为农民作了一件大好事”。

    流动服务组工作取得初步效果后，为进一步总结经验，加快推进“惠农通”工程建设，朝阳分行于3月21日在北票支行召开现场会，直接组织各支行流动服务组组长之间对工作中积累的经验和发现的问题进行交流与探讨，并到服务点现场演示，遇到的问题现场进行解决。会后，大家深受感触，一致表示将以更加务实的精神，更加坚韧的毅力，充分发挥流动服务组的功能，全力打造农行“惠农通”工程“110”品牌，让老百姓足不出村就能享受现代银行服务，不断提升农行的社会形象。