托运到深圳的沙发竟被运到了香港
商报讯 (记者 周雁 通讯员 张松高 谷伟儿)1月初,赵先生从深圳(楼盘)来宁波(楼盘)出差,其间花1.2万余元买了一款阳台沙发,并通过物流公司托运回深圳,但沙发却被运到了香港。因为没保价,物流公司只愿赔2000元。左右为难之时,他向12315投诉。
沙发被运到香港
按照物流进度,三五天功夫就可以运到深圳,但赵先生在深圳左等右等,就是没见到沙发。半个月过去了,他终于从物流公司了解到,沙发被运到了香港。
赵先生要求物流公司重新发货。但物流公司算了一下,货物发到境外,如果单件退回来,会产生一笔不小的关税费用,起码要七八千元。因此不同意赵先生的要求。无奈之下赵先生拨打12315投诉。
没保价赔偿不易
余姚凤山市场监管所接下这起投诉,详细了解了前因后果。原来,赵先生当初只花了180元托运费,未对沙发进行保价,根据邮政部门相关条款,这种情况,邮件遗失赔偿金额最高按邮费的10倍赔偿,这意味着物流公司只需赔付1800余元。但赵先生坚决不认同。
市场监管部门在调查过程中发现,送错地址的原因确实是物流公司内部管理不严造成的,物流公司应承担主要责任。
经过多次劝导和耐心调解,物流公司最终同意购买一款同样的沙发发往深圳赵先生家。
提醒:
贵重物品宜保价
忙中总会出错,托运的物品偶尔被送错目的地的情况总会无法避免。前天,我市一家快递公司的负责人告诉记者,他们公司也曾发生过类似事件:把客户托运的车床件错发到了马来西亚,如果运送回国内再次投递,会发生上万元的关税与中转费用。
“这种情况下,一般根据责任划分再来和消费者谈处理问题的方式。”她告诉记者,发错地址的原因主要有几条,送货地代码不清晰、手写快递单地址不清晰、航空件运输途中产生问题。
市场监管部门提醒,消费者在邮递贵重物品时,最好选择保价服务,并与快递企业签订保价协议,注明损毁丢失后赔偿标准,为避免物品被调包,建议寄贵重物品时最好在快递单上详细注明物品名称,并在封口之前拍摄留存影像。
发送好友:http://www.sixwl.com/fc/jjxw/177403.html
更多信息请浏览:第六代财富网 www.sixwl.com
上一篇:PM2.5“缉凶” 炒菜、装修都有份
下一篇:1.8亿红木家具亮相居然之家
·中小企业私募债“黑天鹅”频现 低等级信用债取舍有道2015.02.06
·重组股频现“地雷”群兴玩具、万好万家重组被否2015.02.06
·沪股通三天净买入109亿元2015.02.06
·沙发背景墙 试试这么玩儿2015.02.06
·装修前、中、后 书里啥知识都有没参加的各位 赶紧的呗2015.02.06
·东方红木家具艺术馆给家具注入文化品位2015.02.06