买安信地板 消费者称少给了两平方米 店家反驳货送少了为何还铺得刚刚好？

　　店家反驳：货送少了为何还铺得刚刚好？

　　商报讯

　　（见习记者 史杭芝） 在菜市场买肉，通常会碰到缺斤少两的事，但买地板也会吗？昨天，林先生向12345市长热线投诉，称其原先在安信地板订购了26平方米多点的地板，结果店家实际只发了24平方米多的地板，也就是说少了两平方米左右。为此，林先生想讨个说法，并要求店家退还地板的钱和相应的安装费。

　　按照订购面积 地板少了两平方米

　　去年10月份，林先生在新时代家居生活广场里面的安信地板店铺，订购了26平方米的地板，地板每平方米195元，再算上每平方米65元的安装费，当时大概支付了7000块钱不到。

　　到了11月份，店家把地板都送上了门，林先生却发现发货单上的面积似乎不太对。

　　“我买的是他们的尾单，说好分两批送来，第一批面积是22.45平方米，第二批是3平方米，这样加起来就是25.45平方米，但我实际只收到24.45平方米，后来店家又说按照我家的建筑面积，地板还不够得再加点，我就又给他们打了一次钱，用支付宝转的，加上安装费是197元。”林先生说，订购26平方米多，实际却只收到24.45平方米，这样一算，少了两平方米左右，如果加上安装费，店家得退他400多块钱。

　　另外，林先生告诉记者，当初的订货单自己不小心给弄丢了，不过，他保存着付款记录，只要计算下，就会知道确实是订购了26平方米多的地板。

　　地板少送了，该怎么办？是不是家里地面上现在缺了一大块呢？对此，林先生表示，那倒没有。原来，他之前去安信地板店里拿过一小块地板，后来装修师傅将一些用过的地板边角零零星星地拼凑在一起，倒也铺满了。

　　店家：货送少了，为何还铺得刚刚好

　　货少送了两平方米左右，装修师傅七凑八凑却能把地面铺得刚刚好，这个事情，说起来是不是蛮幸运的？

　　随后，记者采访了安信地板的工作人员崔小姐，崔小姐翻出当时的出库单，上面记录着，林先生可退5片地板，加上37块钱安装费，一共可退147块钱。

　　但是，明明说的是两平方米左右，最后怎么就只能退5片地板了呢？5片地板算起来，肯定不足1平方米。

　　为此，崔小姐仔细地算了一笔账。“我们送了两批货，一批是23.229平方米，另一批是颜色相近的地板2.272平方米，加在一起是25.5平方米，后来林先生来我们店里拿过一片地板，这样我们只能退给他5片地板的钱。”

　　前后一对比，记者发现，林先生说收到24.45平方米的地板，崔小姐说实际发了25.5平方米的货，那这里差的一平方米，到底去哪里了呢？

　　对此，崔小姐解释说：“哎，这个说起来是我们送货员的失误，当天实际送了13箱加9片地板，他却只写了13箱的面积，没把9片地板算上去。不过林先生她妈妈收货的时候，肯定知道还有零散的9片，而且发货单上也写得清清楚楚。”

　　“他们建筑面积是24.8平方米，加上铺地板损耗，估计要近26平方米才够，如果真的只收到24.45平方米的货，你想差距那么多，怎么可能还铺得刚刚好。”

　　崔小姐表示，该退的钱一分都不会少，但顾客也得按照实际收到的货计算，要是收到13箱零9片地板，怎么可以说自己只收了13箱地板。

　　之后，记者又和林先生进行了沟通，他说：“我只看了下地板面积，没注意送了几箱货，当时是我妈代收的。要是真的多收9片，那这些不算好了，按照店家结算退款好了，不过发货单要给我们确认下。”

　　截止发稿前，崔小姐已经将发货单提供给林先生，对于退款金额，双方也达成了一致。