尽善尽美打造环保家居

地板等木制品的环保问题在近几年备受消费者关注。新京报记者 王远征 摄

伴随人们对健康生活的要求，环保已经成为消费者最关心的问题，甲醛、VOC等名词也成为消费者熟悉的词汇。尽管缺少专业知识，但消费者的敏感和警惕也在促使家居品牌在环保上做得更好。

随着家居行业的发展，环保已经成为消费者选购家居产品和服务的基本要求。然而“环保”却常常陷入尴尬境地：明明应该是对生活环境的基本要求，却多被商家作为宣传噱头。缺少相关专业知识的消费者，在选择家居产品上始终处于被动地位。商家如果能够以真材实料、承诺赔付的真诚行为为环保助力，无疑将给消费者更多信心。

在家装行业，较长的施工期和复杂的工程链条，使环保要求变得很难。据天盛装饰总经理孙颢介绍：“家庭装修是一个不能有缺陷的工程，如果装修材料中只有10%环保不达标，或整体工程缺乏环保规划，很容易造成整体环保不达标。达到环保要求，不仅需要家装公司提供完整的施工材料和施工方案，还需要在施工中做到尽善尽美。说得深一些，环保不仅仅是口号，更是商家良心自律问题。”

同样的问题也存在家具、家居产品中。在消费者与商家信息不对称的情况下，为消费者提供安全、舒适、生态的家居产品的商家，首先应具备相应的专业水准。其次，在宣传过程中，应帮助消费者提升对环保产品的使用理念和认知度；最重要的，是在实际行动或承诺担保上，为消费者多考虑，将环保作为基本要求去要求自己。

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