万科试水“邻里家”社区商业

北京（楼盘）商报讯（记者 李芊）继自营的第五食堂和幸福街市菜场后，北京商报记者昨日获悉，北京万科将从下月起陆续启动银行、超市、药店、洗衣店等社区商业配套，这6种商业类型被万科内部戏称为社区商业的“五菜一汤”，“邻里家”则是万科为该社区商业拟定的品牌名。然而，在入住率尚不能完全支撑的情况下，如何维系新启动的社区商业；如何实现“商业反哺住宅”而不是为了配套而配套；如何协调各方关系，确保幸福街市“被关停”的情况不再上演……都是摆在万科面前的考题。

据万科集团副总裁毛大庆介绍，万科将在中粮万科长阳半岛进行“邻里家”自主经营社区商业服务模式的初探研究，“邻里家”品牌之下囊括了多种业态，除了较为人所知的万科自营的第五食堂和幸福街市菜场外，还将有招商引入的银行、超市、药店、洗衣店等，这6种商业类型被称为万科商业标配的“五菜一汤”，将在万科其他新建社区进行推广，“邻里家”的品牌未来也将正式发布。

“表面上看是为了丰富社区配套，提升客户满意度，实际上则是市场竞争策略的进一步调整。也表明在当前激烈的竞争下，房企必须多方经营以进一步发掘客户对品牌的忠诚度。”在北京睿信致成管理咨询公司董事总经理郝炬看来，目前真正适合社区的能称之为品牌的商业资源非常匮乏，这使得社区消费活跃度低下，并且受限于业态种类，大量本可在社区完成的消费白白流失。

尽管无论是住宅开发商还是商业地产运营商都认同万科所强调的“社区配套商业是万科商业布局中最重要的部分，做商业是为了做好住宅”，但也有专家对于“邻里家”表示出担忧。