改善需求穿透差异化 光耀地产开辟个性化消费

　　11月1日，有最新的研究报告显示，10月全国100个城市(新建)住宅平均价格为10685元/平方米，环比9月上涨1.24%。同比，10月百城房价上涨10.69%，涨幅比9月扩大了1.21%。

　　刚刚过去的楼市“金九银十”成色十足，但经历调控空窗期后，偏向供给、强调市场化手段已成业内共识。这一点，刚好与数年来就洞察消费心理、注重产品差异化的光耀集团不谋而合。

　　“最近两个月，光耀集团旗下项目销售表现非常抢眼，荷兰小城、将军湖高层、光耀城高层、全球候鸟度假地别墅、团泊湖高层，这些盘基本上接近日光盘。近期，光耀城高层第二期推盘，180套的房子，第一天卖了150套。”颇具学者风范的光耀集团副总裁刘海波摊开双手，侃侃而谈。

　　负责光耀集团运营管理、人力资源管理和品牌管理的刘海波，曾就职于标杆房企担任总部和子公司的中高层领导，还曾担任主流房地产研究机构的华南负责人，对于房地产全程开发相当熟稔，对于行业发展趋势有着深刻洞察。他在工作之余潜心从事地产研究，在多家主流报刊发表专文，是一位学者型企业高管。

　　2002年，光耀集团在惠州（楼盘）成立，2006年移师深圳（楼盘），2008-2010年，集团总资产连续三年翻倍。当前，光耀集团已形成规模扩张，完成珠三角、长三角、环渤海三大经济圈为战略核心的“3+X”战略布局。

　　快、新求“变”

　　“地产行业在变，营销在变，光耀集团一直都在变，以快突变，以变求新”。刘海波如此评论。

　　从最初的“高举高打”大批量广告投放，到焦点突破、点状支撑的广告牌、报纸硬广，再到现如今社区网络、微博、微信的“微成本”传播，光耀集团一直走在行业营销的前端。曾遍布深圳大街小巷，令人印象深刻的光耀项目楼盘系列广告，让许多人感动，留下了创意地产的美誉，如今各个项目公司开放微博、论坛，与业主、潜在客群积极互动，新形势下的光耀圈层营销，促成了一个又一个销售热潮，留下光耀故事。

　　差异化洞察“内心”

　　以消费者为中心，洞察客户需求，再用客户的生活方式倒推回产品营销策略，形成差异化的个性消费产品，光耀集团的产品策略直击客群内心，旗下四条产品线，可以满足各个客群的不同需求层次。

　　光耀楼盘在城市的不同位置，实现客群“一个家、一个自我圈层”的梦想。远郊全球候鸟度假地项目，平层别墅、庭院、游泳池、候鸟、空气、蓝天白云，还有配套的酒店设施，是社会财智人士远离城市喧嚣、构建自我圈层“世外桃源”的首选；近郊大盘光耀城，首次改善，长住的“修身”，是中产理想的第一居所；荷兰水乡(高层)位居市中心，以中小户型为主，为城市中坚精英提供居住杰作；DADA的草地、马克社区，作为艺术居住区，球场、剧院、健身房、游泳池、图书馆等配套一应俱全，为年青人量身定做艺术化的诗意栖居。

　　个性化始于“创见”

　　跳出房子享受“自己的生活”，这是光耀“创见”的力量。这股由上而下、由内而外一脉传承的“创新”文化，将国际资源融入物理建筑，用创意性产品实现艺术与生活的跨界，楼盘研发捕捉客群内心需求，从设计、园林、户型、推广、物业各层面展现个性化的消费特征。

　　“创见”是董事长郭耀名先生不遗余力构建的企业文化之魂。在光耀，人与之人之间，上下级间组建善于学习的团队，通过案例分享、专题讨论、信息传播、内部培训、诸葛亮会、运营与知识管理月报等渠道，输入创新因子。光耀的创见具有国际视野，不仅吸收国际化人才，而且派出精英前往世界各地学习取经。

　　谈及光耀地产的成功经验，刘海波用四个字进行总结：

　　“心”：在产品策划之初的用“心”，贴心满足客户内心深处核心需求。最新的案例，则是全球候鸟度假地第三期产品：从一二期的东南亚风情到摩洛哥风情和南加州风情的升级，并引入好莱坞顶级专家亲自操刀精品装修方案。小到窗台边上的内饰，物业管理人员温馨的问候，光耀只求给业主带来舒心的体验。

　　“新”：在董事长郭耀名先生的带动下，集团内每一个员工都充满着创新的激情和行动，设计人员和营销人员则将创新转化为创新的产品和新增的收益。

　　“欣”：从最初的推广，到现场实地看房、到签约购房、到交楼入住、再到长期居住，光耀人一路带给客户持续的意外欣喜。

　　“馨”：温馨社区、温馨生活、温馨人生。在光耀项目，有个令人传颂的习惯，每逢妇女节，女业主通常会收到物业赠送的鲜花、丝巾以及美容卡等小礼品，她们因此获得一整天的好心情。而在光耀社区敬老节上，老人们都会盛装出席，聚餐、表演、出游，感受到来自光耀的关爱和祝福。对于孩子成长、家庭幸福和社区贡献，光耀人依然不遗余力。

　　对于光耀集团的未来发展，刘海波谈到：在发源地惠州，依然要“稳打稳扎”，在维持较高开发量的基础上，实现品质飞跃；在总部所在地深圳，近年实现“脱颖而出”，希望通过“创意地产+魅力地产”的发展目标成为集团地产业务的后起之秀；在长三角区域，做大做强进军上海（楼盘）、浙江和江苏等地业务，实现“异军突起”，注重改善型需求产品开发，逐步做大市场份额；在环渤海区域，实现北京（楼盘）、天津（楼盘）和山东等地的多城市多项目开发联动，达成“集群效应”。在此基础上，光耀集团继续向全国性主流房企阔步迈进。